Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Cricv

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cricv ("Chúng tôi", "Nền tảng", "cricv") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web cricv.net cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cricv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các định nghĩa quan trọng

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống cricv, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (VND) hiện có trong tài khoản cricv của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được xác nhận.
• "Giao dịch cược": Bất kỳ hành động nào của người dùng liên quan đến việc đặt cược tiền thật trên các trò chơi hoặc sự kiện thể thao tại cricv.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng cricv.
• "Khuyến mãi": Các chương trình bonus, hoàn cược, quà tặng và ưu đãi đặc biệt do cricv cung cấp cho người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cricv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong quá trình đăng ký đều có thể dẫn đến từ chối tài khoản hoặc đóng tài khoản không hoàn tiền.

Điều kiện bắt buộc

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Cricv có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh khác khi được yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại cricv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang bị cấm sử dụng dịch vụ cricv do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tài khoản cricv chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản phục vụ mục đích kinh doanh, đại lý hoặc ủy quyền cho bên thứ ba.

Khi sử dụng dịch vụ cricv, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Điều này bao gồm cả các trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất bảo mật của chính người dùng.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên cricv.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc và xác minh luôn chính xác.
• Thông báo ngay cho cricv nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự khi sử dụng cricv.
• Tuân thủ đúng mọi quy định trong tài liệu điều khoản này và các chính sách đi kèm của cricv.

Người dùng đồng ý rằng cricv không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản được nêu trên. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, cricv có quyền đơn phương đình chỉ tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính tại cricv được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Cricv không chấp nhận tiền điện tử hay ngoại tệ trong bất kỳ giao dịch nào.

Nạp tiền

• Cricv hỗ trợ các phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (ngân hàng nội địa), thẻ cào điện thoại và VietQR.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức tối đa tùy thuộc vào cấp bậc VIP và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía tổ chức thanh toán. Cricv không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản và phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.

Rút tiền

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký tại cricv. Không thực hiện rút tiền sang tên người khác.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày tùy thuộc cấp bậc VIP – từ Platinum trở lên không có giới hạn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2–15 phút. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc giao dịch đầu tiên cần xác minh danh tính có thể mất thêm thời gian.
• Cricv có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn.

Mọi giao dịch cược tại cricv được xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa với bất kỳ lý do nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả tất cả trò chơi tại cricv được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Không có bên nào, kể cả nhà vận hành, có thể can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cricv có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Với cá cược thể thao, kết quả dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao. Tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện kết thúc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa mỗi ván/sự kiện được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi. Hạn mức có thể thay đổi tùy cấp bậc VIP và điều kiện thị trường.
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Cricv thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo và người dùng cần đọc kỹ trước khi chọn nhận.

• Mỗi chương trình bonus có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Số tiền bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và chỉ một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Cricv có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus hoặc có dấu hiệu lạm dụng chương trình.
• Chương trình hoàn cược VIP được tính tự động mỗi thứ Hai. Tiền hoàn cược không có yêu cầu vòng cược và có thể rút ngay hoặc sử dụng để cược tiếp.
• Cricv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.

Cricv duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, đồng thời cricv có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hack, can thiệp vào mã nguồn hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản cricv dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi bằng cách sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp với người chơi khác hoặc tìm cách khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng cricv cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Cricv có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản cricv với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết với dealer: Thông đồng hoặc cố gắng thông đồng với dealer, nhân viên cricv hoặc người chơi khác để gian lận.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của cricv.

Cricv có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau, mà không nhất thiết phải thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn được yêu cầu.
• Có dấu hiệu tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc liên quan đến hoạt động gian lận.
• Yêu cầu đóng tài khoản chủ động từ phía người dùng (tự loại trừ).

Người dùng muốn chủ động đóng tài khoản có thể liên hệ đội hỗ trợ cricv. Số dư còn lại (không vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cricv – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã phần mềm, tên thương hiệu và các yếu tố nhận diện thương hiệu khác – là tài sản sở hữu trí tuệ của cricv hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của cricv cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ cricv. Việc liên kết (hyperlink) đến trang web cricv.net được phép với điều kiện không tạo ấn tượng sai lệch về quan hệ đối tác hoặc sự chứng thực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cricv không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các giao dịch cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game, nhà mạng).

Cricv cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime 99.9% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục hoàn toàn không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến giao dịch, cricv sẽ điều tra và xử lý công bằng dựa trên log hệ thống.

Cricv coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm và khuyến khích người dùng sử dụng chúng một cách chủ động.

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay lập tức và không thể nâng lên trong vòng 24 giờ.
• Tự giới hạn phiên chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động thông báo và cho phép bạn dừng lại.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần dừng chơi hoàn toàn, người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.

Cricv có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cả hai, tùy mức độ ảnh hưởng của thay đổi.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cricv sau ngày có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng cần dừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Lịch sử các phiên bản trước của điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản hiện hành, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ cricv qua email support@cricv.net hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng.